Background - Una società di consulenza per la PA che non vuole essere come le altre società di consulenza per la PA
Pabli Srl è una società di consulenza per la Pubblica Amministrazione che offre una gamma di servizi completa, dai tributi alla gestione patrimoniale, dagli aspetti finanziari a quelli relativi al personale dell’ente locale, sino alle normative sulla privacy e protezione dei dati.
Il nostro obiettivo è costruire un rapporto duraturo tramite l’ascolto, il confronto e la condivisione delle rispettive competenze e professionalità
Challenge - Creare un brand capace di comunicare Pabli, senza il mood che gravita attorno al mondo della PA
La Pubblica Amministrazione porta con sé un background ingessato, noioso, freddo e asettico, poco comunicativo. Quello che Pier Paolo Dezzani e Fabio Piovano, fondatori di Pabli Srl, ci hanno proposto è stata davvero una bella sfida: creare un brand che li comunicasse al meglio, permettendo loro di distinguersi da decine di competitor simili, e da lì un sito che parlasse di loro e dei loro servizi, ma che fosse anche utile ai visitatori.
Vogliamo sperimentare un approccio che riporti al centro l’individuo, servendoci della tecnologia per sentirci vicini anche se fisicamente lontani
Solution - Un naming “amichevole”, un marchio parlante, un sito che va dritto al punto, senza fronzoli
Per Pabli abbiamo lavorato prima di tutto al brand, identificando i valori che lo contraddistinguono (utile, agile, efficiente, user friendly). Da qui abbiamo ideato dei naming anticonvenzionali e la scelta del cliente (molto difficile…) è ricaduta su Pabli, che racchiude completamente la mission (public+PA+able) in un nome breve, dal suono amichevole e informale. Sembra quasi il nome di un amico che può aiutare più che quello di un’anonima società di consulenza.
Abbiamo ideato anche il payoff che completa il nome: “Insieme alla PA”, che viene usato anche come hashtag nelle comunicazioni e sottolinea l’importanza del dialogo e del confronto per lavorare al meglio.
Il marchio di Pabli è davvero parlante. La P ha la forma di un punto interrogativo, la I finale quella di un punto esclamativo, mentre la linea che collega i due punti rappresenta il percorso dal problema alla sua risoluzione: è una sintesi perfetta delle attività di Pabli!
Anche la palette che abbiamo scelto è funzionale alla strategia di comunicazione: basica ed essenziale, in bianco e nero, colorata dalle tonalità pastello delle illustrazioni del sito.
Il sito, appunto: minimalista, pulito nella sua ricchezza di contenuti.
Il tone-of-voice con cui Pabli dialoga con i visitatori è fresco, efficace, empatico: sono i professionisti a parlare e non c’è la consueta terza persona né il “burocratese” che si ritrova ancora molto spesso in tanti siti di settore. Tutto ciò per instaurare subito un rapporto diretto con il personale della PA. Significativa dello spirito che anima questi professionisti è una sezione che si ritrova nel sito destinata ai materiali gratuiti, facilmente scaricabili dai visitatori senza alcuna richiesta di contatto o sottoscrizione, sempre nell’ottica della condivisione.
Noi crediamo nel fare bene. Le buone pratiche per noi non riguardano solo l’ambito lavorativo, ma anche l’impatto che lo stesso ha sul nostro Pianeta
Details
Per mantenere lo stesso “linguaggio cromatico” in tutto il sito abbiamo evitato di creare discromie, applicando un filtro sulle immagini messe in evidenza nella sezione blog.
In questo modo anche le foto provenienti da fonti esterne sono pienamente uniformate al contesto e danno al visitatore un’idea di coerenza che lo rassicura: quello di Pabli è un sito in cui sentirsi a proprio agio, esattamente come con questi consulenti degli enti locali.