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Sito web per aziende: come progettare un sito user-friendly

Il sito web è il primo punto di contatto con clienti, partner e investitori. Spesso, però, molte aziende investono nella presenza online senza chiedersi se il loro sito sia davvero facile da usare. Il rischio? Visitatori confusi, bounce rate alto e opportunità perse. 

In questo articolo scoprirai cosa significa avere un sito web user-friendly, quali sono i principi fondamentali da applicare e come progettare una struttura sito web e un’interfaccia utente che guidino efficacemente l’user journey dei tuoi visitatori.

Un sito web user-friendly è un sito progettato per essere intuitivo, accessibile e piacevole da navigare. L’utente trova ciò che cerca senza sforzo, compie azioni con facilità e percepisce immediatamente il valore dell’azienda. Perché è bene che un sito sia bello (noi siamo designer e ci teniamo a questo aspetto), ma deve funzionare.

Per un’azienda un sito fatto bene è cruciale perché impatta direttamente su conversioni, credibilità e fidelizzazione. Un visitatore che non capisce dove cliccare o non trova le informazioni abbandona il sito in pochi secondi. Al contrario, un’esperienza fluida genera fiducia, facilita il contatto e trasforma i visitatori in clienti.

Rispetto a blog personali, portfolio creativi o e-commerce consumer, un sito web per aziende deve rispondere a esigenze molto diverse: credibilità istituzionale, generazione di lead qualificati, comunicazione B2B e supporto a processi decisionali complessi.

La struttura sito web e l’interfaccia utente devono essere pensate per un pubblico che cerca informazioni precise, casi concreti e percorsi chiari verso il contatto. 

5 principi da tenere sempre a mente.

• Deve comunicare autorevolezza immediata. I decision maker B2B valutano la solidità dell’azienda in pochi secondi.
  Il design, i contenuti e la struttura devono trasmettere competenza, esperienza e affidabilità senza ambiguità.

• Deve guidare verso la conversione senza essere invasivo. L’obiettivo è generare contatti qualificati attraverso form, download di materiali o richieste di preventivo.
  Quindi posiziona bene le tue call-to-action!

• Deve presentare informazioni complesse in modo semplice. Servizi, soluzioni tecniche o consulenze specializzate richiedono spiegazioni chiare.
  Non cercare di impressionare con terminologia incomprensibile!

• Deve integrare elementi di trust. Certificazioni, case study, recensioni e partnership aumentano la credibilità.
  In questa fase ricorda di non essere troppo pesante o c’è il rischio di risultare autoreferenziale.

• Deve supportare cicli di vendita lunghi. Nel B2B le decisioni non sono immediate. Il sito può offrire anche risorse utili come whitepaper, webinar e articoli che accompagnano il potenziale cliente nel processo decisionale.
  Immagina contenuti sempre validi nel tempo e aggiorna il tuo blog!

Bene dopo aver visto i must che il tuo sito deve avere, è ovvio dire che progettare un sito user-friendly richiede un approccio strutturato e metodico, che tenga conto delle esigenze degli utenti e degli obiettivi aziendali.
Ecco le principali fasi per costruire un sito che funziona:

• Fase 1 – Ricerca UX
  Analizza target, bisogni, comportamenti e competitor, definendo obiettivi e KPI chiari.
• Fase 2 – Flowchart
  Mappa i flussi di navigazione e il percorso dell’utente fino alla conversione.

• Fase 3 – Wireframe
  Definisci struttura, gerarchie e layout delle pagine senza grafica finale.

• Fase 4 – Design UI
  Progetta l’interfaccia visiva coerente con il brand e responsive su ogni device.

• Fase 5 – Sviluppo
  Trasforma il design in un sito funzionante e testato su più dispositivi.

• Fase 6 – Test UX
  Individua frizioni e ottimizza usabilità e conversioni con test mirati.

• Fase 7 – Manutenzione
  Monitora dati e performance per migliorare il sito nel tempo.

Per Pabli, società di consulenza per la Pubblica Amministrazione, abbiamo sviluppato un sito che comunica i valori del brand in modo chiaro e accessibile, rompendo il tradizionale mood ingessato del settore PA.

Il sito è stato progettato con interfaccia pulita e minimalista, palette essenziale bianco-nero con tonalità pastello per le illustrazioni, e un tone-of-voice fresco ed empatico. I contenuti sono immediati, senza burocratese, e una sezione dedicata ai materiali gratuiti consente agli utenti di accedere facilmente alle informazioni senza barriere.

Il risultato è stato un sito essenziale e funzionale, capace di comunicare affidabilità e vicinanza e di facilitare l’accesso ai servizi online.

Un sito web user-friendly non è mai “completo”, è qualcosa che resta nel tempo perché evolve, migliora e cresce con la tua azienda. Di conseguenza otterrai maggiore visibilità, più conversioni e clienti soddisfatti. 

Vuoi un sito user-friendly che sa rappresentare la tua realtà aziendale nel tempo?
Noi ti ascoltiamo.